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      服務協議,制卡機,售后服務,條款說明

      重慶證卡

      當前位置: 重慶證卡 > 服務支持 > 服務協議 >

      售后服務項目:

      1、上門設備安裝調試。
      2、設備使用和維護培訓。
      3、升級軟件免費安裝服務。
      4、打印機一年內免費保修,配件更換按成本價計算。
      5、條碼掃描器、數據采集器一年內保修。
      6、對售后商品終生維修。保修期外,以成本價更換零配件。
      7、以優惠價格供應耗材。
      8、電話專家技術咨詢。
      9、e-mail在線解答。

      服務支持:

      1、我們可以根據您的需要,給您提供相關的免費資料,以便您更深一層認識我們這個行業,更加了解我們。
      2、我們可以根據您的需要提供相關耗材,并確保耗材打印效果良好,以及掌握我們產品最新使用情況。
      3、我們采取電話、傳真、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產品,及時掌握我們產品最新使用情況。
      4、維修方面,保修期內我們上門免費維修或通過郵寄方式。保修期外我們仍然承認維修義務,但需收取一定零件成本費用。
      5、維修時間,采取上門服務的方式,我們承諾24小時上門;采取郵寄的方式,我們三個工作日排除故障。(不包括途中時間)
      6、保修期外的零配件更換,零件費用我們只收取成本費用。

      現場設備安裝:

      調試是由資深工程師為您提供上門安裝調試服務。

      內容包括:

      ●設備安裝
      ●耗材安裝
      ●打印測試
      ●設置調整
      ●與pc機連接打印
      ●基本現場培訓(一次)

      設備本部維修:

      ●保修期維修:當客戶與我公司的購銷合同按結算條款執行后,即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務,保修期外的材料只收材料費,立即結算。向客戶郵寄維修品采用鐵快或同城快遞方式,此費用由我公司承擔。
      ●零散維修:材料費+工時費(200元/小時)收款發貨立即結算,每單位設備維修費用以300元起價,運費全部由客戶承擔。

       

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